Katkeaako McAfee Safe Connect jatkuvasti mobiililaitteella? Kokeile tätä

Käynnistät McAfee Safe Connection ja ajattelet: ”No niin, nyt voin selata turvallisesti.”

Mutta muutaman minuutin kuluttua – puff – yhteys katkeaa. Ei varoitusta, ei selitystä. Yhtenä hetkenä se on päällä, seuraavassa se on poissa.

Jos tämä toistuu, et ole yksin. Monet käyttäjät ovat huomanneet, että Safe Connect katkeaa satunnaisesti, erityisesti sovellus- tai järjestelmäpäivitysten jälkeen. Se on turhauttavaa – sillä mikä hyöty VPN:stä on, jos se ei pysy yhteydessä?

Älä huoli. Tämä on yleinen ongelma, ja se on yleensä korjattavissa muutamalla yksinkertaisella säädöllä.

1. Aloita perusteista: tarkista yhteytesi

Ennen kuin syytät sovellusta, tarkista verkkoyhteys. Safe Connect tarvitsee vakaan yhteyden pysyäkseen aktiivisena.

Jos Wi-Fi-yhteytesi katkeilee tai vaihtuu jatkuvasti verkosta toiseen, VPN katkaisee yhteyden automaattisesti.

Kokeile tätä:

• Vaihda Wi-Fi-yhteydestä mobiilidataan (tai päinvastoin).

• Käynnistä reititin uudelleen, jos kotiverkko on ollut epävakaa.

• Vältä julkisia Wi-Fi-verkkoja, jotka pätkivät.

Kun yhteys on vakaa, avaa Safe Connect uudelleen – sen pitäisi pysyä päällä huomattavasti paremmin.

2. Poista akun säästö tai optimointi käytöstä

Tämä on salakavala. Puhelimesi akun hallinta-asetukset voivat huomaamatta sulkea McAfee Safe Connection, kun se toimii taustalla.

Jos käytät Androidia:

• Mene kohtaan Asetukset → Akku → Akun optimointi.

• Etsi McAfee Safe Connect.

• Valitse Älä optimoi.

• 
  

Jos käytät iPhonea:

• Mene kohtaan Asetukset → Akku.

• Poista Virransäästötila väliaikaisesti käytöstä Safe Connection käytön ajaksi.

Tämä yksinkertainen muutos sallii VPN:n toimia rauhassa, vaikka näyttö olisi pois päältä.

3. Päivitä McAfee ja puhelimesi

Vanhat sovellusversiot ovat yksi yleisimmistä syistä siihen, miksi Safe Connect katkeilee jatkuvasti.

Siirry Play Kauppaan tai App Storeen, etsi McAfee Safe Connect ja paina Päivitä, jos päivitys on saatavilla. Varmista myös, että puhelimesi käyttöjärjestelmä on ajan tasalla.

Päivitysten jälkeen käynnistä puhelin uudelleen – nopea uudelleenkäynnistys auttaa päivittämään järjestelmän tausta oikeudet.

4. Asenna McAfee Safe Connect uudelleen

Joskus puhdas uudelleenasennus toimii paremmin kuin tuntien säätäminen.

Toimi näin:

• Poista McAfee Safe Connect.

• Käynnistä puhelin uudelleen.

• Asenna sovellus uudelleen virallisesta sovelluskaupasta.

• Kirjaudu sisään McAfee-tililläsi.

Tämä poistaa vioittuneet asetukset ja välimuistitiedostot, jotka voivat katkaista yhteyden.

5. Vältä sovellusten nopeaa vaihtamista

Kun siirryt nopeasti sovelluksesta toiseen, erityisesti raskaiden sovellusten, kuten YouTuben tai pelien, välillä, jotkin puhelimet keskeyttävät taustasovellukset virran säästämiseksi. Tämä voi katkaista VPN-yhteyden.

Pidä Safe Connect avoinna, kunnes se näyttää olevansa täysin yhdistetty (yläreunaan ilmestyy pieni avain- tai VPN-kuvake). Tämän jälkeen voit turvallisesti siirtyä muihin sovelluksiin.

6. Katkeaako yhä? Kyse voi olla McAfee palvelimista

Jos olet kokeillut kaiken tämän ja Safe Connect katkeaa silti, ongelma on todennäköisesti McAfee päässä – väliaikainen palvelin- tai alueellinen häiriö.

Tässä tapauksessa:

• Ota yhteyttä McAfee asiakastukeen sovelluksen Ohje-osion kautta.

• Ota yhteyttä McAfee asiakaspalveluun, jos VPN ei toimi useissa eri verkoissa.

• Käy McAfee kotisivuilla tarkistamassa, onko meneillään häiriö tai huoltotyö.

Kun pidät valmiina laitetiedot, sovelluksen version ja muut asiaankuuluvat tiedot, McAfee asiakaspalvelu pystyy vastaamaan nopeammin.

Loppusanat

McAfee Safe Connect on tarkoitettu suojaamaan verkkotoimintaan, ei keskeyttämään sitä.

Ja vaikka yhteys katkeilee, sovellus ei yleensä ole rikki – se tarvitsee vain pienen virkistyksen.

Useimmiten puhelimen virta-asetusten säätäminen, sovelluksen päivittäminen tai sen uudelleenasennus saa kaiken toimimaan taas sujuvasti.

Ja jos ei, McAfee ota yhteyttä auttaa sinua selvittämään asian nopeasti, jotta VPN pysyy vahvana, tietosi yksityisinä ja mielenrauhasi tallella.

Sillä vakaan yhteyden kuuluu pysyä vakaana – siitä hetkestä, kun yhdistät, siihen hetkeen, kun katkaiset yhteyden omasta tahdostasi.