Korjaa McAfee “Scan Interrupted” -virheet

Käynnistät McAfeen tarkistuksen odottaen sen suorittavan työnsä loppuun ja tuovan mielenrauhaa. Sen sijaan tarkistus pysähtyy kesken ja näyttää virheilmoituksen “Scan Interrupted”. Tuntuu kuin olisit hukannut aikaasi, ja mikä pahempaa — et ole varma, onko tietokoneesi todella turvassa. Tämä ongelma on melko yleinen, mutta sen korjaaminen on yleensä helpompaa kuin miltä se vaikuttaa.

Miksi McAfee tarkistukset pysähtyvät kesken

Tarkistus voi keskeytyä monesta syystä:

• Vähäiset järjestelmäresurssit – Jos tietokoneesi muisti tai prosessorin teho loppuu, tarkistus saattaa jumittua ja pysähtyä.

• Vioittuneet McAfee tiedostot – Rikkoutunut asennus voi aiheuttaa tarkistusten katkeamisen.

• Ristiriidat muiden sovellusten kanssa – Turvaohjelmat tai raskaat taustasovellukset voivat häiritä prosessia.

• Vanhentunut McAfee versio – Vanhemmat ohjelmaversiot voivat kaatua suurten tarkistusten aikana.

• Levy Virheet tai vioittuneet järjestelmätiedostot – Jos McAfee kohtaa vahingoittuneen tiedoston, tarkistus voi pysähtyä.

Kuinka korjata McAfee “Scan Interrupted” -virheet

Seuraavat käytännön toimet auttavat yleensä palauttamaan tarkistusten toiminnan:

Päivitä McAfee

Avaa McAfee, suorita LiveUpdate ja asenna kaikki saatavilla olevat päivitykset. Monet tarkistus ongelmat ratkeavat heti päivityksen jälkeen.

Käynnistä tietokone uudelleen ja vapauta resursseja

Sulje raskaat sovellukset, kuten selaimet, pelit tai kuvanmuokkausohjelmat, ennen tarkistusta. Uudelleenkäynnistys tyhjentää myös muistin ja vapauttaa resursseja.

Suorita ensin pika skannaus

Jos täysi tarkistus keskeytyy jatkuvasti, kokeile pikaskannausta. Se saattaa nollata McAfee tarkastus moottorin.

Tarkista ohjelmistojen ristiriidat

Jos käytössäsi on toinen virustorjuntaohjelma, poista se. Kaksi tietoturvaohjelmaa, jotka skannaavat samanaikaisesti, joutuvat lähes aina ristiriitaan.

Korjaa tai asenna McAfee uudelleen

Käytä McAfee korjaustoimintoa (Repair), jos se on saatavilla, tai lataa virallinen poistotyökalu ja asenna ohjelma uudelleen puhtaasti. Tämä korvaa vioittuneet tiedostot.

Tarkista kiintolevy

Suorita Windowsin sisäänrakennettu Check Disk -työkalu ja korjaa mahdolliset levy virheet, jotka voivat keskeyttää tarkistuksen.

Milloin ottaa yhteyttä tukeen

Jos olet kokeillut kaikkea yllämainittua ja McAfee tarkistus eiselt valmistu, on aika ottaa yhteys McAfee asiakastukeen. Jotkut ongelmat, kuten ohjelmien väliset ristiriidat tai tilitasolla esiintyvät virheet, vaativat asiantuntijan apua.

Kun otat yhteyttä McAfee asiakastukeen tai McAfee Supportiin, pidä seuraavat tiedot valmiina:

• Käyttöjärjestelmän tiedot

• Milloin ongelma alkoi

• Keskeytyykö tarkistus aina samassa kohdassa

Näiden tietojen jakaminen auttaa tukea löytämään ongelman juurisyyn nopeasti ilman turhia toista vaiheita.

Esimerkki oikeasta käyttäjästä

Eräs käyttäjä huomasi, että tarkistus pysähtyi aina 60 % kohdalla. Syyksi paljastui toinen taustalla käynnissä ollut tietoturvaohjelma. Kun se poistettiin, McAfee tarkistukset valmistuivat ongelmitta.

Näin estät tulevat tarkistus virheet

• Pidä McAfee aina ajan tasalla.

• Suorita tarkastukset, kun tietokone on joutokäynnillä.

• Käynnistä tietokone säännöllisesti uudelleen.

• Älä käytä kahta virustorjuntaohjelmaa yhtä aikaa.

• Korjaa levy virheet aika ajoin.

Lopuksi

“Scan Interrupted” -virhe ei tarkoita, ettei McAfee suojaisi sinua. Useimmiten kyse on pienestä yhteensopivuus- tai resurssi ongelmasta. Päivityksen, pienten säätöjen tai puhtaan uudelleenasennuksen avulla saat tarkistukset toimimaan taas normaalisti.

Ja jos mikään ei auta, ota yhteyttä soita McAfee Suomi.

McAfee tuen avulla saat luotettavat tarkistukset toimimaan uudelleen hetkessä — ja voit olla varma, että järjestelmäsi pysyy suojattuna ja mielesi rauhallisena.

Alkuperäinen lähde