Kuinka korjata McAfee ajastettu tarkistus, joka ei toimi

Asetit McAfee suorittamaan tarkastuksen yöllä, jotta se voisi käydä kaiken läpi, kun nukut. Aamulla avaat kannettavan – eikä mitään ole tapahtunut. Ei tarkistus, ei raportti, ei ilmoitusta. Tuntuu kuin McAfee ei olisi edes yrittänyt.

Tämä on yksi niistä ongelmista, jotka saavat epäilemään kaikkea. Onko tietokoneesi edes suojattu? Teitkö aikataulun väärin? Vai onko vika McAfeessa? Ei syytä paniikkiin — tämä tapahtuu useammin kuin uskoisit, ja ratkaisut ovat yleensä yksinkertaisia.

Miksi McAfee ajastetut tarkastukset eivät käynnisty

Ajastetut tarkastukset kuulostavat helpoilta: valitse aika ja anna ohjelman hoitaa homma. Käytännössä kuitenkin moni asia voi estää ne toimimasta.

• Tietokone oli pois päältä tai lepotilassa. McAfee ei voi tarkistaa, jos järjestelmä ei ole käynnissä.

• Vanhentunut ohjelmisto. Vanhemmat versiot saattavat ohittaa ajastetut tehtävät.

• Rikkoutuneet asetukset. Vioittunut päivitys tai asennus voi rikkoa ajastimen.

• Toinen virustorjunta asennettuna. Kaksi ohjelmaa voi estää toistensa tarkistuksia.

• Virransäästötila. Kannettavissa virransäästö estää usein taustatoiminnot.

• Tiliin liittyvät ongelmat. Harvinaiset, mutta tilaus- tai kirjautumisongelmat voivat myös estää ajastetut tehtävät.

Kun tiedät nämä, on helpompi suunnata suoraan oikeaan ratkaisuun.

Yksinkertaiset korjaukset, jotka kannattaa kokeilla ensin

Aloita helpoista vaiheista – useimmiten yksi näistä riittää.

• Päivitä McAfee. Suorita LiveUpdate varmistaa sesi, että käytössäsi on uusin versio. Päivityksissä on usein korjauksia, joita ei mainita erikseen.

• Tarkista verkkoasetukset. Jos kannettava siirtyy lepotilaan tarkistusajan aikana, se ei käynnisty. Säädä aikataulua tai estä laitteen nukahtaminen.

• Luo uusi aikataulu. Poista vanha tehtävä ja tee uusi. Joskus ajastin tarvitsee vain nollauksen.

• Suorita manuaalinen tarkistus. Tämä voi käynnistää taustapalvelut, jotka ohjaavat ajastettuja tarkistuksia.

• Poista muut virustorjuntaohjelmat. Jos käytössä on useampi kuin yksi, poista ylimääräinen. Ne yleensä häiritsevät toisiaan.

Jos mikään näistä ei auta, jatka eteenpäin.

Kun ongelma on syvemmällä

Joskus vika ei ole pelkästään lepotilassa tai vanhassa sovelluksessa. Näillä keinoilla pääsee eteenpäin, kun peruskorjaukset eivät riitä.

• Asenna McAfee uudelleen. Käytä McAfee virallista poistotyökalua ja tee puhdas asennus. Se poistaa vioittuneet tiedostot ja palauttaa asetukset.

• Tarkista Windowsin Tehtävä Aikatauluttaja (Task Scheduler). McAfee käyttää sitä käynnistääkseen tarkistukset. Jos se on poistettu käytöstä tai vioittunut, ajastetut tarkastukset eivät käynnisty.

• Päivitä käyttöjärjestelmä. Vanhentunut Windows- tai mac OS-versio voi aiheuttaa yhteensopivuusongelmia.

• Tarkista tilauksen tila. Vanhentunut tilaus ei yleensä estä manuaalisia tarkistuksia, mutta ajastetut voivat lakata toimimasta. Kirjaudu tilillesi ja varmista, että kaikki on voimassa.

• Poista VPN tai välityspalvelin käytöstä. Ne saattavat joskus häiritä taustatehtäviä.

Nämä toimet vaativat hieman enemmän vaivaa, mutta ne korjaavat usein ongelmat, joihin pikakorjaukset eivät tehoa.

Milloin ottaa yhteyttä McAfee asiakastukeen

Jos olet kokeillut kaiken ja ajastetut tarkastukset eivät vieläkään toimi, nyt on aika lopettaa arvailu. Ota yhteyttä McAfee asiakastukeen tai McAfee asiakaspalveluun suoraan heidän tukisivuston kautta.

Kun otat yhteyttä, pidä nämä tiedot valmiina:

• Käyttöjärjestelmäsi (Windows tai Mac, versio mukaan lukien)

• Ovatko tarkistukset koskaan toimineet ja milloin ne lakkasivat toimimasta

• Mahdolliset virheilmoitukset, jotka olet nähnyt

• Vaiheet, joita olet jo kokeillut

Selkeä ja ytimekäs tieto säästää aikaa ja auttaa McAfee tukea löytämään ratkaisun nopeammin.

Todellisia esimerkkejä

Eräs käyttäjä oli ajastanut tarkistuksen keskiyölle, mutta se ei koskaan käynnistynyt. Usean päivän turhautumisen jälkeen hän huomasi, että kannettava oli aina lepotilassa tuohon aikaan. Hän siirsi tarkistuksen iltapäivään, kun laite oli käytössä, ja ongelma katosi heti.

Toinen käyttäjä asensi McAfee uudelleen kahdesti, mutta tarkistukset eivät vieläkään toimineet. McAfee asiakastuki huomasi, että Windowsin Task Scheduler -palvelu oli poistettu käytöstä. Kun se otettiin uudelleen käyttöön, tarkistukset toimivat jälleen moitteettomasti.

Nämä tapaukset osoittavat, miten pienet yksityiskohdat – kuten lepotila tai taustapalvelu – voivat estää ajastetut tarkastukset kokonaan.

Kuinka varmistaa, että tarkistukset toimivat jatkossa

Kun olet saanut kaiken toimimaan, pieni ylläpito estää ongelmien palaamisen.

• Pidä McAfee ja Windows aina täysin ajan tasalla.

• Aikataulu tarkistukset ajankohtiin, jolloin tietokoneesi on varmasti päällä.

• Suorita manuaalinen tarkistus silloin tällöin varmistaaksesi, että kaikki toimii.

• Käynnistä tietokone säännöllisesti uudelleen, jotta taustapalvelut virkistyvät.

• Käytä vain yhtä virustorjuntaohjelmaa kerrallaan.

Tämä ei vie paljoa aikaa, mutta varmistaa, että McAfee jatkaa suojataan ilman, että sinun tarvitsee huolehtia siitä jatkuvasti.

Lopuksi

Kun McAfee ajastetut tarkastukset eivät toimi, se voi tuntua siltä, ettei ohjelma suojaa sinua lainkaan. Useimmissa tapauksissa ratkaisu on kuitenkin yksinkertainen: päivitä ohjelma, säädä virta-asetuksia tai luo aikataulu uudelleen.

Ja jos mikään ei auta, älä tuhlaa päiviä samoihin yrityksiin. ota yhteyttä McAfee Suomi tai asiakaspalveluun – heidän avulla saat tarkistukset toimimaan jälleen ja tietokoneesi pysyy suojattuna, kuten kuuluu.

Alkuperäinen lähde