Kuinka ratkaista ongelma, kun McAfee Firewall estää sovelluksia

Oletko koskaan asentanut McAfee ja huomannut, ettei suosikkisovellukset yhtäkkiä yhdistä internetiin? Et todellakaan ole yksin. Tätä tapahtuu useammin kuin luuletkaan. Ja rehellisesti sanottuna, mikään ei ole turhauttaa vampaa kuin katsoa täysin toimivaa työkalua – olipa kyseessä sitten Zoom työpuheluihin tai Spotify illan soittolistaa varten – kun se jää palomuurin sääntöjen vangiksi.

Mutta tässä on juttu: palomuuri ei ole rikki. Se tekee juuri sitä, mitä sen kuuluu, joskus vain vähän liiankin innokkaasti. Puretaanpa, miksi McAfee saattaa estää sovelluksia ja ennen kaikkea, miten saat ne toimimaan taas ilman hermojen menetystä.

Miksi McAfee Firewall estää sovelluksia

McAfee palomuuri toimii kuin järjestelmäsi vartija. Sen tehtävä on valvoa liikennettä tietokoneeseen ja sieltä ulos sekä pysäyttää kaikki epäilyttävä. Ongelma? Se erehtyy joskus pitämään turvallisia sovelluksia uhkina.

Esimerkiksi eräs helsinkiläinen pienyrittäjä kertoi, että McAfee esti jatkuvasti heidän kirjanpito sovelluksensa aina, kun se yritti synkronoitua pilveen. Palomuuri ei tunnistanut sovelluksen palvelinta ja merkitsi sen vaaralliseksi. Aikamoinen päänsärky, kun yrittää sulkea kuukauden kirjat.

Nopeat korjaukset, joita voi kokeilla

1. Tarkista palomuurin asetukset

Mene kohtaan McAfee Security Center → Firewall → Internet Connections for Programs. Etsi sovellus, jota estetään. Jos se näkyy “Blocked”-tilassa, vaihda se “Full” tai “Outgoing”.

2. Lisää sovellus poikkeukseksi

Jos palomuuri estää sovellusta jatkuvasti, lisää se manuaalisesti luotettujen listalle. Tämä kertoo McAfeelle: Hei, tämä sovellus on turvallinen. Päästä se läpi.

3. Päivitä McAfee ja sovellus

Vanhentuneet versiot joko McAfeesta tai sovelluksesta voivat aiheuttaa turhia ristiriitoja. Varmista, että molemmat on päivitetty uusimpiin versioihin.

4. Käynnistä uudelleen muutosten jälkeen

Kuulostaa perusjutuista, mutta asetusten muokkauksen jälkeen käynnistä järjestelmä uudelleen. Näin uudet säännöt astuvat voimaan.

Kun korjaukset eivät auta

Joskus ongelma ei olekaan paikallinen. Se voi liittyä alueellisiin palvelimiin tai jopa tilaukseesi. Jos olet Suomessa, olet ehkä hakenut tietoa hakusanalla “mcafee suomi yhteystiedot”. McAfee tuki voi auttaa sinua edistyneemmät vianetsinnässä, varsinkin jos kyse on yritys ratkaisuista tai monimutkaisista verkoista.

Ajattele sitä kuin puhelua paikalliselle netti palveluntarjoajalle, kun Wi-Fi katkeaa. Voit toki kokeilla nopeaa uudelleenkäynnistystä, mutta joskus vain asiantuntijat näkevät, mitä verhon takana tapahtuu.

Esimerkki tosielämästä

Espoossa toimiva markkinointitoimisto kohtasi tilanteen, jossa McAfee esti heidän projektinhallintatyökalun. Deadlinet kasaantv, asiakkaat soittivat ja paniikki alkoi nousta. Sen sijaan, että he olisivat luopuneet McAfeesta, he vain säätivät palomuurin käyttöoikeuksia, lisäsivät sovelluksen sallittujen listalle ja kymmenen minuutin kuluttua kaikki toimi taas normaalisti.

Siinä se juttu palomuureista onkin: niiden on tarkoitus suojata, ei rangaista. Muutamalla säädöllä voit pitää sovelluksesi toiminnassa tinkimättä turvallisuudesta.

Usein kysytyt kysymykset

K: Miksi McAfee estää turvallisia sovelluksia? 

Koska palomuuri erehtyy joskus pitämään epätavallista liikennettä tai tuntemattomia palvelimia uhkina. Varovaisuus on parempi kuin välinpitämättömyys, mutta voit manuaalisesti sallia sovellukset, john lott.

K: Korjautuuko ongelma, jos poistamaan palomuurin käytöstä?

 Teknisesti kyllä, mutta älä tee niin. Palomuurin poistaminen jättää järjestelmäsi täysin suojaamattomaksi. Muuta mieluummin käyttöoikeuksia.

K: Entä jos mikään näistä ratkaisuista ei toimi? 

Silloin kannattaa ottaa yhteyttä tukeen. Jos olet Suomessa, etsi mcafee suomi yhteystiedot ja ota yhteys heidän paikalliseen tiimiinsä, joka neuvoo sinut vaihe vaiheelta eteenpäin.

Lopuksi

McAfee palomuuri ei ole vihollisesi – se on vain joskus liiankin suojeleva. Kun säädät muutamia asetuksia, pidät ohjelmiston ajan tasalla ja tiedät, milloin soittaa tuelle, sovelluksesi toimivat taas sujuvasti ilman, että turvallisuus kärsii.

Jos jäät jumiin etkä pääse eteenpäin, älä käytä tunteja stressaamiseen. Ota suoraan yhteyttä mcafee suomi yhteystiedot -palvelun kautta ja anna heidän tiiminsä ohjata sinua. Sovelluksesi – ja hermosi – kiittävät.