McAfee Identity Theft Protection -sovellus ei päivity? Näin toimit

1. Hetki, jolloin huomaat ongelman

Avaat puhelimesi tai tietokoneesi odottaen, että McAfee Identity Theft Protection -sovellus toimii normaalisti – ehkä haluat tarkistaa hälytykset tai profiilisi. Mutta sen sijaan… päivitys jumittuu. Tai vielä pahempaa: sovellus ilmoittaa tarvitsevansa päivityksen, mutta mitään ei tapahdu, kun napautat Päivitä-painiketta.

Se on ärsyttävää. Ja saatat miettiä: onko vika minussa? Onko sovellus rikki? Hengähdetään hetki yhdessä. Et ole yksin, ja tämä on korjattavissa.

2. Miksi sovellus ei ehkä päivity

Kun McAfee Identity Theft Protection -sovellus kieltäytyy päivittymästä, taustalla on yleensä muutama yleinen syy:

• Tilauksesi on vanhentunut tai sovellus ei tunnista sitä.

• Sinulla on verkko-ongelmia tai laite ei ole kunnolla yhteydessä internetiin.

• Sovelluksen tiedot ovat vioittuneet tai aiemmasta versiosta on jäänyt jäänne tiedostoja.

• Toinen tietoturvasovellus tai järjestelmä prosessi estää päivityksen.

• Laitteesi käyttöjärjestelmän versio ja sovelluksen versio eivät ole yhteensopivia keskenään.

Yksinkertaisesti sanottuna McAfee ei välttämättä ole viallinen, vaan jokin päivitys polussa on jumissa.

3. Näin korjaat ongelman: selkeä vaiheittainen opas

Vaihe 1: Tarkista internet yhteys ja laitteen tila

Varmista, että laitteesi on kunnolla yhteydessä internetiin. Heikko tai epävakaa yhteys pysäyttää päivitykset usein kokonaan.

Vaihe 2: Vahvista tilauksesi

Avaa McAfee-sovellus ja tarkista tilisi tai tilauksesi tila. Jos se näkyy vanhentuneena tai vahvistamattomana, se voi estää päivityksen etenemisen.

Vaihe 3: Tyhjennä sovelluksen tiedot (mobiililaitteella) tai poista ja asenna uudelleen (PC:llä)

Jos sovellus tuntuu jumittuneesta, tyhjennä sen välimuisti tai tiedot (mobiililaitteella) tai poista ja asenna se uudelleen (PC:llä). Vanhojen tai vioittuneiden tiedostojen poistaminen antaa päivitykselle usein puhtaan alun.

Vaihe 4: Tarkista ristiriitaiset ohjelmistot ja järjestelmän yhteensopivuus

Jos käytät useita tietoturva sovelluksia tai käyttöjärjestelmäsi on vanha, se voi estää McAfee päivityksen. Poista muut suojaus sovellukset käytöstä väliaikaisesti tai poista ne kokonaan ja varmista, että käyttöjärjestelmäsi on ajan tasalla.

Vaihe 5: Käynnistä laite uudelleen

Yksinkertainen uudelleenkäynnistys nollaa usein jumissa olevan prosessin ja antaa päivitykselle uuden mahdollisuuden.

Vaihe 6: Kokeile manuaalista päivitystä

Avaa sovellus, siirry päivitys- tai päivitysten tarkistus -osioon ja käynnistä päivitys itse sen sijaan, että odottaisit automaattista päivitystä.

Vaihe 7: Jos mikään ei auta, pyydä apua

Jos olet kokeillut kaiken edellä mainitun eikä mikään etene, ota yhteyttä McAfee-tukeen tai McAfee asiakaspalveluun. He voivat tarkistaa palvelinpuolen ongelmat, tilisi tilan tai laitteen ja sovelluksen välisen yhteensopivuusongelman. Kun otat yhteyttä, pidä valmiina laitteen tyyppi, käyttöjärjestelmän versio, McAfee-sovelluksen versio sekä kuvaus siitä, mitä olet jo kokeillut.

4. Lyhyt tarina rauhoittamaan mieltä

Raj huomasi, että hänen puhelimessaan oleva McAfee Identity Theft Protection -sovellus näytti jatkuvasti ilmoitusta ”Päivitys saatavilla”, mutta päivitys ei koskaan valmistunut. Hän teki tavanomaiset asiat: käynnisti laitteen uudelleen, tarkisti verkkoyhteyden – ei apua. Lopulta hän tausi, että hänen vanhempi Android-versionsa ei ollut täysin yhteensopiva sovelluksen uusimman julkaisun kanssa. Hän päivitti käyttöjärjestelmän, tyhjensi sovelluksen välimuistin, ja päivitys onnistui normaalisti. Kaksi minuuttia vaivaa, ei paniikkia.

5. Näin estät ongelman toistumisen

• Pidä McAfee-sovellus ja laitteen käyttöjärjestelmä säännöllisesti ajan tasalla.

• Tee kuukausittainen tarkastus: avaa sovellus, varmista tilauksen tila ja tarkista, ettei sovelluksen data ole paisunut liikaa.

• Vältä useiden tietoturva sovellusten asentamista, sillä ne voivat aiheuttaa ristiriitoja.

• Jos laitteesi on vanha eikä enää saa käyttöjärjestelmäpäivityksiä, päivitä se mahdollisuuksien mukaan tai valitse McAfee versio, joka sopii vanhemmille järjestelmille.

• Kun näet ilmoituksen ”päivitys saatavilla”, toimi mieluummin heti; pitkittäminen voi johtaa vanhentuneen datan kertymiseen.

6. Yhteenveto

Kun McAfee Identity Theft Protection -sovellus ei päivity, se tuntuu turhauttavalta. Useimmiten ongelma ratkeaa kuitenkin verkkoyhteyden tarkistuksella, laitteen uudelleenkäynnistyksellä tai puhtaalla uudelleenasennuksella. Ja jos ei ratkea, älä epäröi soita McAfee Suomi tai McAfee asiakaspalveluun. He ovat tukenasi.

Sillä kun suojaus sovelluksesi on ajan tasalla, voit olla rauhallisin mielin tietäen, että henkilöllisyytesi turva on vahvasti paikallaan.

Alkuperäinen lähde