McAfee-skannaus jumissa tai kestää liian kauan? Näin korjaat sen

Aloita skannauksen ajatellen, että se on valmis kymmenessä minuutissa. Puoli tuntia myöhemmin se on edelleen jumissa kohdassa 37 %. Peruutat sen, käynnistät tietokoneen uudelleen, yrität uudelleen – sama tarina. Nyt mietit, toimiiko McAfee edes, vai onko tietokoneesi saanut tarpeekseen.

Ei hätää, tämä on hyvin yleistä. McAfee-skannaukset voivat joskus jumittua tai hidastua, etenkin päivitysten jälkeen tai kun järjestelmä on muuten kiireinen. Hyvä puoli on se, että kyseessä ei lähes koskaan ole vakava ongelma, ja yleensä voit korjata sen itse.

Käydään läpi, miksi näin tapahtuu ja miten saat skannauksen taas liikkeelle.

Miksi McAfee-skannaukset jäätyvät tai kestävät ikuisuuden

Yhtä ainoaa syytä ei ole. Useimmiten kyseessä on usean pienen tekijän yhdistelmä.

• Tiedostoja on liikaa tai McAfee kamppailee jonkin valtavan kansion kanssa.

• Toinen sovellus käyttää taustalla paljon muistia.

• Ohjelmaa ei ole päivitetty pitkään aikaan.

• Välimuistiin ja väliaikais tiedostoihin on kertynyt roskaa.

• Järjestelmässä on liian vähän tallennustilaa tai se on muuten kuormittunut.

Mikään näistä ei ole pysyvää tai vaarallista – McAfee vain tekee liikaa samaan aikaan.

Vaihe 1: Laita skannaus tauolle – älä panikoi

Jos skannaus näyttää jämähtäneen, kokeile painaa Pause ja odota hetki. Anna sille minuutti tai kaksi ja jatka sitten Resume. Joskus McAfee vain indeksoi tai yrittää saada kiinni.

Jos se ei vieläkään liiku, pysäytä skannaus ja käynnistä tietokone uudelleen. Aja sitten Full Scan In sijaan Quick Scan, jotta näet, toimiiko muu normaalisti.

Vaihe 2: Käynnistä uudelleen ja siivoa turhat tiedostot

Uudelleenkäynnistykset korjaavat enemmän kuin moni uskoo. Ne tyhjentävät muistia, pysäyttävät taustaprosesseja ja antavat McAfee puhtaan alun.

Ennen seuraavaa skannausta sulje raskaat ohjelmat: selaimet, mediasoittimet ja muut isot sovellukset. Anna McAfee lle mahdollisimman paljon resursseja.

Jos levytila on täynnä, poista muutamia isoja tiedostoja tai siirrä ne ulkoiselle levylle. Täysi levy hidastaa kaikkea – myös skannauksia.

Vaihe 3: Päivitä McAfee ennen uutta skannausta

Vanhentunut ohjelmisto voi aiheuttaa skannausongelmia.

Avaa McAfee → Settings → etsi Updates tai About → valitse Check for Updates. Jos päivitys löytyy, asenna se ja käynnistä tietokone uudelleen ennen uuden skannauksen aloittamista.

Vaihe 4: Puhdista väliaikaistiedostot

Jos skannaus jumittaa roska tiedostoihin tai välimuistiin, pieni siivous auttaa.

Nopea tapa:

1. Paina Windows + R.

2. Kirjoita temp ja poista kaikki sisällä olevat tiedostot.

3. Tee sama %temp%-kansiolle (prosentti merkki mukaan).

4. Tyhjennä Roskakori.

Voit myös käyttää McAfee QuickClean-työkalua. Se poistaa vanhat välimuistitiedostot, jotka hidastavat skannauksia.

Vaihe 5: Kokeile pienempää skannausta

Täyden järjestelmä skannauksen sijaan kokeile:

• Quick Scan – tarkistaa vain riskialttiit alueet nopeasti

• Custom Scan – voit skannata tietyn kansion tai levyn

Jos nämä toimivat ongelmitta, hidastelija on todennäköisesti yksi suuri tiedosto tai tietty hakemisto. Voit selvittää sen myöhemmin skannaamalla alueita yksi kerrallaan.

Vaihe 6: Korjaa tai asenna McAfee uudelleen (jos mikään muu ei auta)

Jos mikään ei tunnu toimivan, McAfee-asennuksessa voi olla ongelmia.

1. Avaya Control Panel → Programs → McAfee → Repair.

2. Jos tämä ei auta, poista McAfee kokonaan, käynnistä PC uudelleen ja lataa tuore versio McAfee virallisilta sivuilta.

3. Kirjaudu sisään ja kokeile skannausta uudestaan.

Uusi asennus korjaa usein piilotetut virheet tai vioittuneet tiedostot.

Milloin on aika pyytää apua

Jos olet kokeillut kaiken ja skannaus on silti jumissa tai kestää kohtuuttoman kauan, McAfeen tuki voi auttaa.

Voit ottaa yhteyttä McAfee Customer Supportiin, McAfee Customer Service tai McAfee Supported.

Ennen yhteydenottoa kirjoita ylös:

• McAfee version

• Jäätyykö Quick Scan tai Full Scan

• Mahdolliset virheilmoitukset

• Laitteen tiedot (Windows-version jne.)

Näin McAfee asiakastuki pääsee suoraan asiaan ilman turhia toisto kierroksia.

Näin pidät skannauksen sujuvaa jatkossa

Kun kaikki toimii taas normaalisti, muutama pieni tapa nopeuttaa skannauksia jatkossa:

• Pidä McAfee ajan tasalla, älä ohita päivityksiä.

• Aja Quick Scan kerran viikossa – ei pelkästään pitkiä täysiä skannauksia.

• Käynnistä tietokone säännöllisesti uudelleen.

• Vapauta tilaa aika ajoin – virustorjunnat vihaavat sotkua.

• Vältä raskasta moniajoa skannauksen aikana.

Pienet asiat, suuri vaikutus.

Lopuksi

Kun McAfee-skannaukset kestävät ikuisuuden tai jäätyvät puoliväliin, on helppo luulla, että jotain on rikki. Useimmissa tapauksissa kyse on kuitenkin vain roska tiedostoista, tekemättä jääneestä päivityksestä tai muuten kuormittuneita järjestelmästä.

Aloita yksinkertaisesta: toyota, käynnistä uudelleen, anna tietokoneelle hengähdystauko. Useimmiten se riittää.

Ja jos ongelma jatkuu, älä tuhlaa päivää kokeiluihin. Ota vain yhteyttä McAfee asiakastukeen, asiakaspalveluun tai McAfee suomi – he ratkaisevat asian nopeasti.

Kun kaikki toimii taas, McAfee voi tehdä sen, mitä sen pitäisi: suojata taustalla hiljaa ilman, että se hidastaa sinua.