McAfee virustarkistus jumissa tai kestää ikuisuuden? Näin korjaat sen

Aloitat tarkistuksen ajatellen, että se on valmis kymmenessä minuutissa. Puolen tunnin päästä se on yhä jumissa kohdassa 37 %. Peruutat sen, käynnistät tietokoneen uudelleen ja yrität uudelleen – sama tulos. Nyt alat miettiä, toimiiko McAfee ollenkaan vai onko tietokoneesi vain saanut tarpeekseen.

Ei hätää – tämä on yleinen ongelma. McAfee tarkistus voi joskus hidastua tai jäädä jumiin, erityisesti päivitysten jälkeen tai kun järjestelmä on muuten kuormittunut. Hyvä uutinen on, että kyse ei yleensä ole vakavasta viasta, ja sen voi useimmiten korjata itse.

Käydään läpi, miksi näin tapahtuu ja miten saat tarkistuksen taas toimimaan.

Miksi McAfee tarkistus jumittuu tai kestää liian kauan

Syitä ei ole vain yhtä – useimmiten kyse on useiden pienten asioiden summasta.

• Tiedostoja on liikaa tai mukana on yksi valtava kansio, jonka käsittely takkuaa.

• Jokin toinen sovellus pyörii taustalla ja kuluttaa muistia.

• McAfee ei ole päivitetty vähään aikaan.

• Välimuistiin ja väliaikais tiedostoihin on kertynyt roskia.

• Järjestelmä on vähissä tallennustilan suhteen tai uupunut moniajoon.

Mikään näistä ei ole pysyvää tai vaarallista – McAfee tekee vain liian monta asiaa kerralla.

Vaihe 1: Pysäytä hetkeksi, älä panikoi

Jos tarkistus vaikuttaa jumittuneesta, kokeile painaa Keskeytä (Pause) ja odota hetki. Anna sille minuutti tai pari ja jatka sitten Jatka (Resume). Joskus McAfee tarvitsee vain aikaa indeksoida tiedot uudelleen.

Jos se ei vieläkään liiku, pysäytä tarkistus ja käynnistä tietokone uudelleen. Aja sen jälkeen Pikatarkistus (Quick Scan) täyden sijaan varmistaaksesi, että kaikki muu toimii.

Vaihe 2: Käynnistä uudelleen ja siivoa ylimääräinen

Uudelleenkäynnistys korjaa enemmän kuin moni arvaa. Se tyhjentää muistin, pysäyttää piilossa pyörivät taustaprosessit ja antaa McAfee puhtaan aloituksen.

Ennen seuraavaa tarkastusta sulje raskaammat ohjelmat, selaimet, mediasoittimet ja muut suuret sovellukset. Näin McAfee saa kaiken suorituskyvyn käyttöönsä.

Jos kiintolevy on täynnä, poista muutamia suuria tiedostoja tai siirrä ne ulkoiselle levylle. Täysi levy hidastaa kaikkea – myös virustarkistuksia.

Vaihe 3: Päivitä McAfee ennen uutta tarkistusta

Vanhentunut ohjelmisto voi aiheuttaa tarkistus ongelmia.

Avaa McAfee → valitse Asetukset (Settings) → etsi Päivitykset (Updates) tai Tietoja (About) → ja paina Tarkista päivitykset (Check for Updates).

Jos päivityksiä löytyy, anna niiden asettua ja käynnistä tietokone uudelleen ennen seuraavaa tarkistusta.

Vaihe 4: Tyhjennä väliaikaistiedostot

Joskus tarkistus jumittuu, koska se jää kiinni roska tiedostoihin tai välimuistiin.

Tässä nopea siivousvinkki:

1. Paina Windows + R.

2. Kirjoita temp ja poista kaikki sisällä olevat tiedostot.

3. Tee sama komeng nola %temp% (prosentti merkkien kanssa).

4. Tyhjennä lopuksi Roskakori.

Voit myös käyttää McAfee sisäänrakennettua QuickClean-työkalua. Se poistaa vanhat välimuistitiedostot, jotka hidastavat tarkistuksia merkittävästi.

Vaihe 5: Kokeile pienempää tarkistusta

Täyden järjestelmän tarkistuksen sijaan kokeile Pika Tarkistusta (Quick Scan) tai Mukautettua tarkistusta (Custom Scan).

Pikatarkistus käy läpi vain korkean riskin alueet – ne, joissa virukset yleensä piilevät – ja valmistuu paljon nopeammin.

Jos nämä toimivat moitteettomasti, ongelma on todennäköisesti yhdessä suuressa tiedostossa tai kansiossa, joka hidastaa täyttä tarkistusta. Voit löytää sen myöhemmin tarkistamalla järjestelmän osissa.

Vaihe 6: Korjaa tai asenna McAfee uudelleen (jos mikään muu ei auta)

Jos mikään ei auta, McAfee asennuksessa saattaa olla vikaa.

Siirry Ohjauspaneeli → Ohjelmat → McAfee → Korjaa (Repair). Jos se ei auta, poista McAfee kokonaan, käynnistä tietokone uudelleen ja lataa uusin versio McAfee virallisilta sivuilta. Kirjaudu tilillesi ja kokeile tarkistusta uudelleen.

Puhdas asennus korjaa usein piileviä virheitä tai vioittuneita tiedostoja, joita ei muuten huomaa.

Milloin on aika pyytää apua

Jos olet kokeillut kaiken ja tarkistus on yhä jumissa tai kestää loputtomiin, on aika ottaa yhteyttä McAfee asiakastukeen (Customer Support / Customer Service)  kautta.

Ennen yhteydenottoa kirjaa ylös seuraavat tiedot:

• Käyttämäsi McAfee version

• Jääkö jumiin pikatarkistus vai täysi tarkistus

• Mahdolliset virheilmoitukset

• Laitteen tiedot (Windows-version jne.)

Näiden avulla McAfee tuki pääsee suoraan asiaan eikä vie sinua läpi samoja vaiheita uudelleen.

Näin pidät tarkistukset sujuvina jatkossa

Kun kaikki taas toimii, muutama pieni tapa pitää tarkistukset nopeina ja vaivattomina:

• Pidä McAfee aina ajan tasalla – älä jätä päivityksiä väliin.

• Suorita pikatarkistus kerran viikossa täyden tarkistuksen sijaan.

• Käynnistä tietokone säännöllisesti uudelleen.

• Vapauta levytilaa aika ajoin – virustorjunta ei pidä sotkusta.

• Vältä moniajoa tarkistuksen aikana.

Pienet teot, suuri vaikutus.

Loppusanat

Kun McAfee tarkistus kestää ikuisuuden tai jumittuu puolivälissä, on helppo ajatella, että ohjelma on rikki. Todellisuudessa kyse on useimmiten välimuistista, puuttuvasta päivityksestä tai kuormittuneita järjestelmästä.

Aloita yksinkertaisesti: pysäytä, päivitä, siivoa ja anna koneelle hetki hengähdystä. Useimmiten se riittää.

Ja jos ongelma jatkuu, älä tuhlaa koko päivää kokeiluun. Ota yhteys McAfee suomi kautta – he ratkaisevat sen nopeasti.

Kun kaikki on taas kunnossa, McAfee tekee sen, mitä sen pitääkin: suojaa taustalla hiljaisesti, ilman että joudut odottamaan.